12jet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম 12jet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং 12jet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা 12jet-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 12jet প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো গেম বা প্রচারমূলক ইভেন্টে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 12jet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।

২. যোগ্যতার শর্ত

12jet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 12jet কঠোরভাবে ২১+ নিয়ম প্রয়োগ করে এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা স্থগিত করবে।
• আপনাকে এমন একটি অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি 12jet-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

12jet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেন। আপনাকে অবশ্যই আপনার লগইন শংসাপত্র কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

12jet আপনাকে আমানত করার, জয়ের অর্থ উত্তোলন করার বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার আগে একটি পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (কাস্টমার চেনা / KYC) সম্পন্ন করতে আপনাকে বলতে পারে। যাচাইকরণ নথিতে সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের পাশাপাশি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন, আপনার bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিশ্চিত করে একটি স্ক্রিনশট) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ 12jet সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। আমাদের অবিলম্বে অবহিত না করা হলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য 12jet দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

12jet বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা দেশের খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা এবং তাদের জয়ের অর্থ নিরাপদে ও সুবিধামতো উত্তোলন করা সহজ করে তোলে।

জমার নীতি

সমস্ত আমানত আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের আমানত গৃহীত হয় না এবং লেনদেন প্রত্যাখ্যান ও আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ আমানতের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত মোবাইল আর্থিক সেবা
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — প্রধান স্থানীয় ব্যাংক
• Visa এবং Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড (যেখানে আপনার কার্ড প্রদানকারী অনুমতি দেয়)

উত্তোলনের নীতি

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে মূল আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে (KYC সম্পন্ন) এবং সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ হতে হবে। পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে:

• bKash এবং Nagad উত্তোলন: সাধারণত বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফার: প্রাপক ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। সর্বোচ্চ একক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

12jet নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, এবং অংশগ্রহণের আগে খেলোয়াড়দের বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তগুলি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। সমস্ত বোনাস নিয়ন্ত্রণকারী সাধারণ নিয়মগুলি নিম্নরূপ:

• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্টধারীকে দেওয়া হয়েছে তিনিই ব্যবহার করতে পারবেন। সেগুলি সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে সমস্ত বোনাস ফান্ডে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। প্রতিটি প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সেই প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দাবি করা বোনাসগুলি সম্পূর্ণভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিতের সম্মুখীন হবে।
• 12jet যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় বোনাসকে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সর্বদা অবহিত করা হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

12jet-এ দেওয়া সমস্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। 12jet ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বিস্তৃত গেম এবং বেটিং মার্কেট অফার করে। প্রতিটি গেম বিভাগ তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট ক্যাটাগরি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। যেকোনো বাজি দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সেই নির্দিষ্ট নিয়মগুলি বোঝেন এবং সেগুলি গ্রহণ করেন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে কোনো চলমান গেম ব্যাহত হলে, 12jet উপলব্ধ ডেটার উপর ভিত্তি করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণের জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট ফলাফল প্রতিষ্ঠা করা যায় না, সেখানে সমস্ত প্রভাবিত বাজি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং স্টেক খেলোয়াড়দের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

12jet সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া আর্থিক বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস নয়, বরং বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত। এই প্রতিশ্রুতি সমর্থন করতে, 12jet নিম্নলিখিত খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ আমানত সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনার জুয়ার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে মনে হলে একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সময়কাল অনুরোধ করুন। এটি সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• টাইম-আউট: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না করে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি ছোট বিরতি নিন।

সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। 12jet কখনই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছে বিপণন করবে না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে সচেতনভাবে অনুমতি দেবে না। আপনি যদি আপনার নিজের জুয়ার আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা একজন যোগ্য কাউন্সেলিং পরিষেবা থেকে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 12jet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়া এই শর্তাবলীর একটি বড় লঙ্ঘন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপের ফলস্বরূপ হতে পারে:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অপরাধমূলক উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা সহ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, এক্সপ্লয়েট স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায্য সুবিধা পেতে আঁতাত করা, পোকারে চিপ ডাম্পিং বা সমন্বিত বোনাস শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা লেনদেন করতে অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

12jet-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে যে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয়েছে; অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে; অ্যাকাউন্টধারী মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করেছেন; বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ঝুঁকিতে রয়েছে — তাহলে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে 12jet আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার নিজের অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে এবং কোনো লঙ্ঘন না হলে, সমস্ত মুলতুবি বাজি ধরার শর্ত নিষ্পত্তির পরে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 12jet প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বাধা বা অন্য কোনো অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এমনকি যদি 12jet এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

12jet কোনো প্রকাশ বা নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে বা যেকোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। যদিও 12jet ব্যবহারকারীর ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করে, কোনো অনলাইন সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা 12jet-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, আপনার কী অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকারগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তা বোঝার জন্য আমরা আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

12jet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, 12jet প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে 12jet ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সমস্ত অনুসন্ধান বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে পরিচালিত হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]